Devoluciones

Devoluciones

Las devoluciones son gratuitas. Por lo que si has tenido algún problema a la hora de seleccionar tu producto no te preocupes. Recuerda que para hacer una devolución el producto tiene que estar en perfecto estado. 

Una vez llegue el producto a nuestro almacén realizaremos el reembolso de tu pedido.

Hacer una devolución es muy fácil:

1.- Envíanos un mail a hello@cottyfish.com indicando el número de pedido y referencias que quieres devolver. Será genial que nos digas por qué quieres devolverlo :)

2.- Te enviaremos un repartidor para recoger el paquete. Recuerda empaquetar bien el producto.

3.- El paquete llega a nuestra central, revisamos el producto y hacemos la devolución del dinero con el mismo método de pago que realizaste la compra.  

Cambios

Los cambios son gratuitos. Ten en cuenta que solo puedes hacer cambios de talla pero no de modelo. Para realizar un cambio de un modelo por otro tienes que hacer una devolución y un nuevo pedido.